用户协议
版本：V1.0 | 更新日期：2026年06月11日 | 生效日期：2026年06月11日
适用产品：智学星途高中版（含 Android、iOS、HarmonyOS 版本及相关网页、小程序、后台服务，以下称“本产品”或“本服务”）
运营者：上海智学星途人工智能科技有限公司
联系方式：客服邮箱：dingyizhuo@zhixuexingtu.cn；客服电话：19966488003
一、特别提示
- 请您在注册、登录或使用本服务前，仔细阅读并充分理解本协议，尤其是涉及未成年人使用、AI 服务、个人信息保护、责任限制、协议更新、争议解决等条款。
- 如您为未成年人，请在父母或其他监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。
- 您点击同意、注册、登录、实际使用本服务，或以其他方式接受本协议，即视为您已阅读、理解并同意受本协议约束。
- 如您不同意本协议任何内容，请立即停止注册、登录或使用本服务。
二、服务内容
- 本服务面向高中学习场景，可能提供账号体系、学习资料、题目练习、拍题识别、AI 解题、AI 对话答疑、学习规划、错题整理、作业与测评、学习报告、消息通知等功能。
- 本服务的具体功能、名称、形式和可用范围，以产品实际页面展示为准。
- 本服务中的学习建议、答案解析、知识总结、题目推荐、学习规划等内容用于辅助学习，不构成对考试成绩、升学结果、竞赛结果或任何特定学习效果的承诺。
- 如本服务接入学校、教师、家长或第三方教育机构使用，相关管理功能、学习任务、数据查看范围和权限设置，以实际授权和产品说明为准。
- 我们可能基于产品规划、技术条件、运营安排、合规要求或用户体验需要，对服务功能进行新增、调整、暂停或终止，并以合理方式向用户提示。
- 当前版本提供基础版能力，并可能向符合条件的用户开放专业版试用、固定期限会员等权益；自动续费订阅仅作为历史兼容或未来能力预留。
- 如您主动开通付费服务、订阅服务或其他购买方案，我们将在应用内明确展示权益内容、价格、期限、支付方式、退款规则及适用协议；您只有在主动确认购买后才会产生费用。
三、账号注册与使用
- 您应使用真实、准确、合法、有效的信息注册和使用账号，不得冒用他人身份或使用违法、不良、侵权信息。
- 您应妥善保管账号、密码、验证码、登录设备及身份凭证。通过您的账号发生的操作，原则上视为您本人行为，但能够证明因平台原因或他人非法使用导致的除外。
- 未经我们书面同意，您不得转让、出租、出借、售卖、赠与或以其他方式处分账号。
- 如发现账号被盗用、异常登录、资料被篡改或存在其他安全风险，请及时通过本协议列明的联系方式通知我们。
- 我们有权根据法律法规、监管要求、平台安全、未成年人保护和服务管理需要，对账号注册、登录、身份校验、设备绑定、异常行为进行必要审核或限制。
- 用户可按照产品提供的路径申请注销账号。账号注销后的数据处理规则，详见《隐私政策》中的相关说明。
四、未成年人使用规则
- 未成年人使用本服务应取得监护人同意。监护人应对未成年人的学习、交流、账号安全和个人信息处理活动进行合理监督。
- 儿童使用本服务前，应由监护人阅读并同意本协议和《隐私政策》。
- 未成年人不得使用本服务从事违法违规、考试作弊、欺凌骚扰、侵害他人权益、泄露他人隐私或危害自身身心健康的行为。
- 监护人可依法要求查询、更正、删除未成年人个人信息，撤回同意，注销账号，或对未成年人使用情况进行投诉反馈。
- 我们将根据法律法规和产品能力，采取内容安全、账号保护、投诉处理、风险拦截等措施，为未成年人提供必要保护。
五、AI 服务规则
- AI 服务可能根据您输入或上传的文字、图片、音频、题目、答案、学习记录、年级、学科、学习目标等信息，生成解析、讲解、建议、总结、练习题、学习计划或对话内容。
- AI 生成内容可能存在不准确、不完整、过时、理解偏差、计算错误或表达不当。用户应结合教材、课堂要求、教师指导、官方答案和自身判断进行核对。
- AI 服务用于辅助学习，不代表教师、学校、考试机构或权威答案，也不构成法律、医疗、心理咨询、升学承诺、考试评价或其他专业意见。
- 用户不得利用 AI 服务实施考试作弊、代写作业、生成违法违规内容、侵害他人权益、传播虚假信息或规避学校纪律。
- 用户不得上传或输入他人隐私、身份证件、家庭住址、联系方式、医疗信息等与学习服务无关的敏感信息。
- 对依法需要标识的 AI 生成合成内容，我们将根据法律法规和产品能力添加显式或隐式标识。用户不得恶意删除、篡改、隐藏或规避相关标识。
- 我们可能对用户输入、上传内容、AI 输出、异常请求和风险行为进行自动或人工审核，并对违法违规、不适宜未成年人、疑似作弊、侵权或存在安全风险的内容采取必要处理措施。
六、用户内容与知识产权
- 您应保证对通过本服务上传、输入或提交的内容享有合法权利，且不会侵犯任何第三方合法权益。
- 对您合法拥有权利的用户内容，您保留相应权利。为实现题目识别、AI 解答、学习记录、错题整理、资料同步、内容安全审核、客服处理等服务目的，您授予我们在必要范围内使用、复制、存储、处理、分析、转码、展示和生成服务结果的非独占、不可转让、可撤销许可。
- 您依法删除用户内容、撤回授权或注销账号后，我们将按照《隐私政策》处理相关内容。
- 本产品中由我们或合法权利人提供的软件、界面、图形、文字、音频、视频、课程、题库、解析、算法、模型、数据结构、商标、标识等内容，受知识产权相关法律保护。
- 未经权利人许可，您不得复制、传播、改编、汇编、反向工程、抓取、镜像、出售或以其他方式使用本产品中的受保护内容，但法律法规允许的合理使用除外。
七、用户行为规范
您不得利用本服务从事以下行为：
- 违反法律法规、监管规定、公序良俗、学校纪律或本协议约定的行为；
- 发布、传输、生成违法、不良、侵权、欺凌、歧视、暴力、色情、赌博、诈骗或危害未成年人身心健康的内容；
- 冒充他人、盗用账号、骗取验证码、恶意注册、批量注册、买卖账号；
- 通过爬虫、脚本、外挂、逆向工程、接口滥用、压力攻击、绕过风控等方式干扰本服务；
- 未经授权获取、使用、披露、买卖他人个人信息、学习记录、账号信息或平台数据；
- 利用本服务组织、协助或实施考试作弊、代写作业、代考、泄题、刷分等破坏教育公平的行为；
- 上传病毒、木马、恶意代码，或实施可能影响系统安全、数据安全、服务稳定性的行为；
- 其他可能损害平台安全、服务秩序、教育公平、未成年人权益或第三方合法权益的行为。
八、个人信息保护
- 我们重视个人信息和未成年人信息保护，将依照法律法规和《隐私政策》处理您的个人信息。
- 我们仅会为实现产品功能、履行本协议、保障账号和系统安全、履行法定义务、处理投诉反馈等目的，在必要范围内处理个人信息。
- 您可以按照《隐私政策》说明，依法行使查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、关闭权限、注销账号、投诉反馈等权利。
- 如您为未成年人或儿童，监护人可在验证身份和监护关系后，依法代为行使相关个人信息权利。
九、服务变更、中断与终止
- 我们可能因系统维护、版本升级、模型升级、服务器调整、网络故障、第三方服务变化、监管要求、不可抗力或安全事件等原因，暂时中断或限制部分服务，并尽可能通过合理方式通知您。
- 如您长期未登录、违反本协议、存在安全风险、违法违规行为，或法律法规、监管机关要求处理的，我们有权采取提醒、限制功能、暂停服务、删除违法内容、冻结或注销账号等措施。
- 如本服务因产品规划、技术条件或合规要求发生重大调整，我们将通过 App 弹窗、站内信、页面提示、短信、邮件或其他合理方式向用户告知。
- 用户主动注销账号或我们依法终止服务后，我们将按照法律法规和《隐私政策》处理相关数据。
十、责任限制
- 在法律允许范围内，我们将尽力保障服务的连续性、安全性和准确性，但不保证服务完全不受中断、错误、漏洞、网络延迟、第三方服务故障或不可抗力影响。
- 本服务提供的学习内容、AI 解答、学习规划和推荐结果仅供学习参考，不保证完全正确或适合所有用户，也不构成对学习成绩、考试结果、升学结果的承诺。
- 因用户违反法律法规、本协议、学校规则或第三方平台规则，或因用户自身设备、网络、账号保管不善、提供信息错误导致的损失，由用户自行承担责任。
- 因不可抗力、基础运营商故障、第三方服务故障、网络攻击、监管要求或其他我们无法合理控制的原因导致服务异常的，我们将在法律允许范围内承担相应责任。
十一、协议更新
- 我们可能根据法律法规、监管要求、业务变化、产品功能调整等原因更新本协议。
- 对重大变更，我们将通过 App 弹窗、站内信、页面提示、短信、邮件或其他合理方式通知您，并在法律要求的情况下重新取得同意。
- 如您不同意更新后的协议，请停止使用相关服务；您继续使用本服务的，视为您接受更新后的协议。
十二、联系方式
如您对本协议或本服务有任何疑问、意见、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：
十三、适用法律与争议解决
- 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律法规。
- 因本协议或本服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向运营者住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十四、其他
- 本协议部分条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
- 本协议标题仅为阅读方便，不影响条款含义解释。
- 本协议的解释应以法律法规、监管要求、协议文义、产品页面展示和双方真实意思表示为准。